Производим послегарантийный ремонт и обслуживание стиральных машин Miele на дому в Москве и Московской области.
Наши сервисные инженеры помогут не только устранить поломку, но и ответят на вопросы, связанные с уходом и эксплуатацией вашей техники.
Принимаем и выполняем заявки с 8 до 24 часов без перерывов и выходных. Оперативная реакция на запросы и ремонт техники в минимально возможные сроки. Наши сервисные инженеры приедут на вызов в удобное для вас время.
Ремонтируем бытовую технику любых брендов. Наши сервисные инженеры обладают уникальными знаниями, они прошли подготовку по ремонту, подключению и адаптации этой техники.
Вам не понадобится транспортировать технику в мастерскую. Практически все виды ремонтных работ осуществляются на дому, т. к. наши специалисты приезжают с запасными частями и имеют при себе все необходимое для проведения ремонта.
По окончании работ наш сервисный инженер выдает копию заказа-наряда строгой отчетности, в котором указан перечень осуществленных работ с заменой узлов и деталей, расценки и условия гарантии.
Бесплатный выезд наших сервисных инженеров, если расстояние не более 10 км от МКАД. Если расстояние более 10 км от МКАД - 40 руб./км.
При ремонте используются только оригинальные запчасти. На все узлы и детали распространяется дистрибьюторская гарантия. Гарантия зависит от детали или узла и обычно это от 6-ти месяцев до 2-х лет.
Наименование работ | Цена |
---|---|
Диагностика | |
Диагностика стиральных машин | 1600 руб. |
Выезд ремонтной бригады | |
Не более 10 км от МКАД | бесплатно |
Более 10 км от МКАД | 40 руб./км |
Сопутствующие работы | |
Обучение, консультация | от 500 руб. |
Монтаж / демонтаж (для встраиваемой техники) | от 500 руб. |
Ремонт узлов (модулей) | 50% от цены нового |
Замена мелких конструктивных элементов | |
Замена ножек | от 500 руб. |
Замена сетевого шнура | от 500 руб. |
Замена ручки люка | от 500 руб. |
Замена манжеты люка | от 500 руб. |
Замена крупных конструктивных элементов | |
Замена дверцы люка | от 500 руб. |
Замена УБЛ (устройства блокировки) | от 500 руб. |
Замена амортизаторов | от 500 руб. |
Замена корпуса | от 500 руб. |
Замена бака | от 500 руб. |
Замена механических элементов | |
Замена ремня привода | от 500 руб. |
Замена подшипников | от 500 руб. |
Замена крестовины | от 500 руб. |
Неисправности системы подачи / слива | |
Устранение засоров | от 500 руб. |
Замена сливного шланга | от 500 руб. |
Замена патрубков | от 500 руб. |
Замена заливного / сливного клапана | от 500 руб. |
Замена аквастопа | от 500 руб. |
Замена датчика уровня воды | от 500 руб. |
Замена сливного насоса (помпы) | от 500 руб. |
Неисправности системы нагрева | |
Замена термостата | от 500 руб. |
Замена ТЭНа | от 500 руб. |
Прочие неисправности | |
Извлечение посторонних предметов | от 500 руб. |
Замена щеток двигателя | от 500 руб. |
Замена двигателя | от 500 руб. |
Полная разборка-сборка | от 500 руб. |
Замена электронного модуля (блока управления) | от 500 руб. (с тестированием) |
Точную стоимость ремонта стиральной машины можно уточнить по телефону (если вам известна неисправность) или после диагностики. Запасные части оплачиваются отдельно.
Чтобы заказать ремонт стиральной машины на дому — позвоните по телефону или оставьте заявку, и сервисный инженер максимально точно оценит ситуацию с ваших слов и приедет по адресу со всем необходимым для ремонта.
8 (495) 799-30-97Дисплей не светится. | Подробнее » |
Дисплей показывает сообщения на иностранном языке. | Подробнее » |
Индикация оставшегося времени изменилась или остановилась. | Подробнее » |
На дисплее мигает сообщение «Защита от сминания. Проверить дозировку.». | Подробнее » |
На дисплее отображаются полосы/вкрапления. | Подробнее » |
На дисплее появляется напоминание «Удалить транспортировочные крепления», хотя они уже удалены. | Подробнее » |
На дисплее появляется сообщение о необходимости ввести пин-код. | Подробнее » |
При первом вводе в эксплуатацию на дисплее отображается сообщение об ошибке подачи воды и машина не запускает отжим. | Подробнее » |
При пустой стиральной машине на дисплее появляется сообщение: «<25% Загрузки». | Подробнее » |
Дисплей остаётся тёмным, и контрольная лампочка кнопки «Старт/Стоп» не светится. | Подробнее » |
На дисплее появляются белые точки или штрихи. | Подробнее » |
Дисплей остаётся тёмным, и контрольная лампочка кнопки «Старт/Стоп» не светится. | Подробнее » |
Индикатор «Дозировка» (или «Старт») часто мигает. | Подробнее » |
Мигает или горит индикатор «Залив/Слив». | Подробнее » |
Мигает индикатор «Слив». | Подробнее » |
Мигает индикатор «Залив воды». | Подробнее » |
Мигает одна из следующих контрольных ламп: «Предварительная/Замачивание», «Стирка», «Полоскание» или «Без слива». | Подробнее » |
Светодиод «Старт» не светится. | Подробнее » |
Стиральная машина не работает и нет никакой индикации. | Подробнее » |
Система TwinDos не активируется. | Подробнее » |
На выстиранном белье остался серый налет (частицы жира). | Подробнее » |
На выстиранных темных текстильных изделиях имеются белые остатки вещества, напоминающего стиральный порошок. | Подробнее » |
При стирке жидким моющим средством белье не отстирывается. | Подробнее » |
Серый налет на барабане после ввода в эксплуатацию. | Подробнее » |
Коричневые пятна проявились во время стирки. | Подробнее » |
Стиральная машина не отжала бельё как обычно, и оно осталось влажным. | Подробнее » |
Появление необычных шумов при работе насоса. | Подробнее » |
Стиральная машина создает скрежещущий шум при вращении барабана. | Подробнее » |
Стиральная машина создаёт дребезжащий шум при отжиме. | Подробнее » |
Стиральная машина или белье имеют неприятный запах. | Подробнее » |
Кювета (лоток для моющих средств) при закрытии задевает за верхнюю крышку стиральной машины. | Подробнее » |
В отсеке для моющих средств скопилось много остатков порошка и добавок. | Подробнее » |
Винты для крепления автоматического устройства дозирования моющих средств отсутствуют. | Подробнее » |
Включена защитная блокировка. | Подробнее » |
Во время отжима стиральная машина стоит неустойчиво. | Подробнее » |
Дверца стиральной машины не открывается. | Подробнее » |
Не полностью смывается ополаскиватель, или в отсеке остаётся слишком много воды. | Подробнее » |
Недоступен источник альтернативной воды для стиральных машин с функцией AllWater. | Подробнее » |
Нет подачи горячей воды в машинах с подключением к горячей и холодной воде. | Подробнее » |
Подтекание сливного шланга машины в месте соединения с канализацией. | Подробнее » |
После отжима произошло прилипание белья к барабану. | Подробнее » |
Стиральная машина подтекает в области дверцы фильтра сливного насоса, расположенной в левой нижней части лицевой панели машины. | Подробнее » |
Стиральная машина подтекает в месте подключения к запорному вентилю. | Подробнее » |
Стиральная машина протекает в области дверцы. | Подробнее » |
Стиральная машина протекает в области отсека для моющих средств. | Подробнее » |
F0 | Ошибок нет. | Подробнее » |
F1 | Ошибка датчика температуры нагревателя воды. | Подробнее » |
F2 | Ошибка датчика температуры нагревателя воды. | Подробнее » |
F3 | Ошибка датчика температуры блока нагревателей сушки. | Подробнее » |
F4 | Ошибка датчика температуры блока нагревателей сушки. | Подробнее » |
F5 | Чрезмерное пенообразование. | Подробнее » |
F6 | Ошибка подачи воды. | Подробнее » |
F7 | Ошибка слива воды. | Подробнее » |
F8 | Ошибка отжима. | Подробнее » |
F9 | Ошибка блока управления. | Подробнее » |
F10 | Ошибка подачи воды. | Подробнее » |
F11 | Ошибка слива воды. | Подробнее » |
F15 | Ошибка подачи горячей воды. | Подробнее » |
F16 | Ошибка чрезмерного пенообразования. | Подробнее » |
F19 | Ошибка датчика расхода воды. | Подробнее » |
F20 | Ошибка нагревателя воды. | Подробнее » |
F29 | Ошибка парогенератора. | Подробнее » |
F34 | Ошибка замка дверцы. | Подробнее » |
F35 | Ошибка замка дверцы. | Подробнее » |
F37 | Ошибка установки. | Подробнее » |
F39 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
F41 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
F43 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
F44 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
F45 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
F46 | Ошибка дисплея. | Подробнее » |
F47 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
F49 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
F50 | Ошибка привода барабана. | Подробнее » |
F51 | Ошибка датчика давления. | Подробнее » |
F53 | Ошибка привода барабана. | Подробнее » |
F55 | Ошибка контроля времени сушки. | Подробнее » |
F56 | Ошибка скорости отжима. | Подробнее » |
F62 | Ошибка селектора программ. | Подробнее » |
F63 | Ошибка переключателя воды или передозировка. | Подробнее » |
F64 | Ошибка датчика дисбаланса. | Подробнее » |
F65 | Ошибка подсветки барабана. | Подробнее » |
F69 | Ошибка циркуляционного насоса. | Подробнее » |
F81 | Ошибка парогенератора. | Подробнее » |
F92 | Ошибка риска грибкового поражения. | Подробнее » |
F100 | Ошибка связи с IK6. | Подробнее » |
F101 | Ошибка IK6. | Подробнее » |
F102 | Ошибка связи (Smart house). | Подробнее » |
F103 | Ошибка M-Bus (Smart house). | Подробнее » |
F104 | Ошибка напряжения приводного двигателя. | Подробнее » |
F105 | Ошибка датчика температуры парогенератора. | Подробнее » |
F106 | Ошибка датчика температуры парогенератора. | Подробнее » |
F130 | Ошибка электроники EZL265. | Подробнее » |
F131 | Ошибка электроники EZL265. | Подробнее » |
F138 | Ошибка протечки воды. | Подробнее » |
F139 | Ошибка дозатора. | Подробнее » |
F140 | Ошибка дозатора. | Подробнее » |
F199 | Ошибка подключения к XCI-Box. | Подробнее » |
F210 | Ошибка циркуляции. | Подробнее » |
F211 | Ошибка TwinDos. | Подробнее » |
F212 | Ошибка TwinDos. | Подробнее » |
F213 | Ошибка TwinDos. | Подробнее » |
F214 | Ошибка TwinDos. | Подробнее » |
F220 | Ошибка утечки воды. | Подробнее » |
F242 | Ошибка электроники. | Подробнее » |
--- | Обнаружена ошибка. | Подробнее » |
-0- | Обнаружена ошибка. | Подробнее » |
Cor | Отображается при тестировании. | Подробнее » |
Заблокировано | Ошибка блокировки. | Подробнее » |
Замачивание / Предварительная стирка | Ошибка датчика давления. | Подробнее » |
Основная стирка | Ошибка датчика NTC. | Подробнее » |
Остановка полоскания | Ошибка блока управления. | Подробнее » |
Полоскание | Ошибка двигателя, тахогенератора или блока управления. | Подробнее » |
Полоскание 1-2 | Ошибка двигателя, тахогенератора или блока управления. | Подробнее » |
Полоскание 3 | Ошибка блока управления. | Подробнее » |
Предварительная стирка | Ошибка датчика давления. | Подробнее » |
Проверить дозировку | Чрезмерное пенообразование. | Подробнее » |
Проверить подачу | Ошибка в системе залива воды. | Подробнее » |
Проверить подачу + Проверить слив | Ошибка системы водяного контроля. | Подробнее » |
Проверить подачу воды | Ошибка в системе подачи воды. | Подробнее » |
Проверить слив воды | Ошибка в системе слива воды. | Подробнее » |
Пуск | Обнаружена ошибка. | Подробнее » |
Слив / Отжим | Ошибка отжима. | Подробнее » |
Стирка | Ошибка в системе нагрева воды. | Подробнее » |
Добрый день! Вы могли бы подсказать по старой модели стиральной машины Miele W477? У нас возникла проблема в программе Хлопок 60 градусов. На этапе полоскания машинка даёт сбой, перестаёт полоскать, отжимать. И на дисплее нет определённого кода ошибки. Просто прочерки и пищит. В инструкции к машинке рекомендуется обратиться к специалистам данной модели. Заранее спасибо за ответ!
Елена, Москва
Здравствуйте!
Мигает светодиод «Полоскание» - неисправность двигателя или тахогенератора.
- Двигатель останавливается. Это явление повторяется при двух сменах направления вращения. Если микропроцессор все еще не обнаруживает сигнал во время третьего изменения направления вращения, программа прерывается.
- При включенном звуковом сигнале отображаются три черточки.
- На этапе программы «Отжим» программа немедленно останавливается.
Причина 1:
- Барабан или привод заблокированы.
- Двигатель не запускается или останавливается через 1,5 секунды.
Устранение 1:
- Нужно убедится, что барабан и привод вращаются нормально.
- Вращайте барабан рукой. Если он проворачивается при установленном поликлиновом ремне, то барабан и привод не заблокированы. Если это не так, продолжайте проверки.
- Снимите поликлиновой ремень.
- Убедитесь, что барабан вращается свободно.
- Убедитесь, что приводной двигатель вращается свободно.
Причина 2:
- Электрическая неисправность привода.
- Двигатель не запускается или останавливается через 1,5 секунды.
Устранение 2:
- Управляйте серийным двигателем с помощью последовательного кабеля управления двигателем (Артикул № 05057180) и переходного кабеля (Артикул–№ 05056380).
- Если двигатель работает при наличии троса управления, он находится в рабочем состоянии.
- Проверьте щетки.
- Проверьте проводку двигателя.
Причина 3:
- Короткое замыкание или обрыв тахогенератора.
- Двигатель запускается и отключается через 1,5 с.
- Процесс запуска повторяется в течение двух циклов.
- Если микропроцессор не обнаруживает сигнал от тахогенератора во время третьего цикла инверсии, программа прерывается.
- Если при вращении сигнал от тахогенератора не обнаружен, программа немедленно останавливается.
Устранение 3:
- Проверьте тахогенератор.
- Поверните барабан рукой, должно присутствовать переменное напряжение 1–3 В переменного тока.
- Проверьте провод тахогенератора.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 799-30-94.
Здравствуйте. Стиральная машина Miele W 6000 Gala Grande. Ошибка F63. Что может быть?
Ирина, Москва
Здравствуйте.
Ошибка «F63» - передозировка моющего средства.
- Светодиод «Передозировка моющего средства» горит и не мигает.
- Электромагнитный клапан подачи воды временно останавливается.
- Нагрев прекращается без сообщения о неисправности, указывающего, что температура не достигнута.
- Термостоп игнорируется.
- Скорость отжима снижается или отжим прерывается.
- Проводится дополнительное полоскание.
Причина 1:
Образование пены из-за передозировки моющего средства.
Устранение 1:
- Следуйте рекомендациям по дозировке.
Причина 2:
Вентиляционная трубка заблокирована. Это вызывает повышение давления в баке.
Устранение 2:
- Очистите вентиляционную трубку.
Причина 3:
Проблемы со сливом.
Устранение 3:
- Проверьте слив и сливной насос.
Причина 4:
Скорость вращения при стирке слишком высока, т. к. неправильно запрограммирован тип двигателя.
Устранение 4:
- Запрограммируйте правильно тип двигателя.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 799-30-94.
Здравствуйте. Стиральная машина Miele WTH 120 WPM. Сообщение на дисплее - «Waterproof, серв. служба». Программа прервана. Какая причина?
Манана, Москва
Здравствуйте.
Сообщение «Waterproof, серв. служба» - среагировала система защиты от протечек.
- Программа прерывается.
- Клапан водозабора закрывается.
- Сливной насос включается на 120 с.
- Эта неисправность не сохраняется.
- Индикация неисправности отменяется отключением сетевого питания.
Причина 1:
- В машине есть утечка, и в поддоне для сбора капель находится вода.
- Сработал поплавковый выключатель в поддоне для сбора капель в основании машины, и электронный модуль зарегистрировал утечку.
Устранение 1:
- Удалите воду из поддона для сбора капель.
- Найдите утечку и устраните ее.
Причина 2:
- Электромагнитный клапан водозабора неисправен и не закрывается.
Устранение 2:
- Не открывайте дверь!
- Закройте кран.
- Используйте программу «Слив», чтобы слить пену из машины.
- Проверьте клапан водозабора.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 799-30-94.
Здравствуйте. Стиральная машинка, Miele W1 Classic. Покупка в 2019 году. Был ремонт в рамках гарантийного срока. Сейчас ошибка F1. Подскажите, как решить проблему?
Ольга, Королев
Здравствуйте.
Ошибка «F1» - короткое замыкание датчика NTC нагревателя воды.
- В нормальном режиме работы эта неисправность не отображается на дисплее.
- Нагрев отключается в течение 10 секунд.
- Продолжается выполнение программы с холодной водой, без нагрева.
Причина:
Короткое замыкание датчика температуры NTC или короткое замыкание кабеля.
Устранение:
- Проверьте датчик температуры NTC.
- Проверьте цепь датчика температуры NTC на отсутствие короткого замыкания.
- Проверьте сопротивление датчика температуры NTC.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 799-30-94.
Здравствуйте. Стиральная машина Miele WMR 860 WPS White Edition. Не работает дозирование. Что делать?
Наталья, Москва
Здравствуйте.
Причины, если автоматическое дозирование не работает:
Причина 1:
Неправильно настроена функция программирования «Автоматическое дозирование».
Устранение 1:
- Установите функцию программирования «Автоматическое дозирование».
Причина 2:
Функция программирования «Стандартная дозировка/тип и количество моющего средства» не установлена.
Устранение 2:
- Настройку стандартной дозировки/типа и количества моющего средства см. в инструкции по применению.
Причина 3:
Функция программирования дисплея зарядки настроена неправильно. (Только для устройств с индикатором зарядки)
Устранение 3:
- Установите функцию программирования дисплея нагрузки на опцию Автоматическое дозирование.
Причина 4:
Короткое замыкание/обрыв в цепи двигателя дозирующего насоса.
Устранение 4:
- Проверьте/отремонтируйте цепь двигателя дозирующего насоса.
Причина 5:
Неисправность двигателя дозирующего насоса.
Устранение 5:
- Проверьте/отремонтируйте двигатель дозирующего насоса.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 799-30-94.
Здравствуйте. Стиральная машина W 3845 WPS Medic. Ошибка F15. Какая причина?
Анастасия, Королёв
Здравствуйте.
Ошибка «F15» - неисправность на входе горячей воды.
Причина 1:
Кран горячей воды закрыт.
Устранение 1:
- Откройте кран горячей воды.
Причина 2:
Засорены входные фильтры горячей воды.
Устранение:
- Очистите фильтры на входе горячей воды.
Причина 3:
Низкое давление горячей воды.
Устранение 3:
- Проверьте давление горячей воды.
- Минимальное давление потока составляет 1 бар (100 кПа). При полностью открытом кране из крана должно вытечь не менее 5 литров воды в течение 15 секунд.
- Если минимальное давление потока меньше 1 бар, давление в системе необходимо увеличить.
- Если давление установки невозможно увеличить, запрограммируйте более низкое давление воды.
Причина 4:
Неисправность клапана подачи горячей воды.
Устранение 4:
- Проверьте клапан подачи горячей воды.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 799-30-94.
Здравствуйте. У нас стиральная машина Miele WWI 860 WPS. Только начали эксплуатировать. Во время стирки на дисплее не отображается процесс стирки. Экран темный, светится только START. В чем проблема и как это исправить? Спасибо.
Игорь, Москва
Здравствуйте.
Причина:
Сработала функция энергосбережения и индикация автоматически выключилась.
Устранение:
- Коснитесь сенсорной кнопки «Старт/Добавить бельё» и элементы индикации снова включатся. Это не повлияет на выполняемую программу.
Здравствуйте. Имеем сушильную машину Miele T 7744 C Softtronic. Возраст более 10 лет. Загорелось «Вылить конденсат». Вылили конденсат, но проблема осталась. Что делать?
Дмитрий, Москва
Здравствуйте.
Горит индикатор «Вылить конденсат» - заполнилась емкость с конденсатом.
- Только в конденсационных сушильных машинах.
- Отменена программа, фаза холодного воздуха, звучит сигнал зуммера.
Причина 1:
Резервуар для конденсата полон.
Устранение1:
- Опорожните резервуар для конденсата.
Причина 2:
Шланг слива конденсата заблокирован или перекручен, конденсат не сливается.
Устранение2:
- Проверьте слив конденсата.
Причина 3:
Неисправность насоса для конденсата.
Устранение3:
- Проверьте насос для конденсата.
Причина 4:
Короткое замыкание реле давления.
Устранение4:
- Проверьте герконовый контакт реле давления на короткое замыкание.
- Проверьте поплавок и магнит.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 799-30-94.
Здравствуйте. Стиральная машина Miele WKR 570. На дисплее ошибка F19. Какая причина и можно ли самостоятельно решить проблему?
Алексей, Москва
Здравствуйте.
Ошибка «F19» - неисправность датчика расхода воды.
- Не вращается пропеллерный расходомер, датчик расхода/объемный счетчик.
- Неисправность обнаруживается, когда на входе воды обнаруживается повышение уровня воды, но сигнал от датчик расхода/объемный счетчик не поступает на пульт управления.
Причина 1:
Неисправность подачи воды.
Устранение 1:
- Устраните неисправность подачи холодной воды.
Причина 2:
Нет или недостаточно импульсов от геркона датчика расхода.
Устранение 2:
- Проверьте датчик расхода.
- Сигнал датчика расхода может отображаться с помощью диагностической системы Miele.
- Проверьте жгут проводов датчика расхода.
Причина 3:
В электрической цепи датчик расход/объемный счетчик - короткое замыкание или обрыв.
Устранение 3:
- Проверьте электрическую цепь на короткое замыкание или обрыв.
Причина 4:
Функция программирования объемного счетчика деактивирована.
Устранение 4:
- Функция программирования измерителя объема автоматически отключается, если датчик расхода не подает никаких сигналов в течение длительного периода.
- Установите функцию программирования, чтобы активировать опцию объемного счетчика.
Если самостоятельно не сможете решить проблему, сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 799-30-94.
Здравствуйте. Стиральная машина Miele выдает ошибку F242. Как самостоятельно устранить?
Игорь, Москва
Здравствуйте.
Ошибка «F242» - нарушена связь между сенсорным дисплеем и электроникой.
Устранение:
- Эту неисправность вы не сможете устранить самостоятельно, нужно обратиться в сервисный центр Miele.
- Сделать заявку на визит нашего мастера можно по телефону – 8 (495) 799-30-94.
Задать вопрос сервисному инженеру, можно заполнив форму обратной связи.